Política de Frete
A Grisbel realiza entregas para todo o Brasil por meio de transportadoras parceiras. As opções disponíveis para cada endereço são informadas antes da confirmação da compra.
Cálculo do frete
Oferecemos duas modalidades de envio para qualquer CEP do Brasil:
Frete Grátis Padrão: entrega estimada de 4 a 6 dias úteis, sem custo de frete.
Jadlog Transportadora: entrega estimada de 3 a 5 dias úteis, por R$ 129,49.
A modalidade disponível para seu endereço é apresentada antes da conclusão do pedido.
Processamento do pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e encaminhado à transportadora em até 1 dia útil. O processamento ocorre de segunda a sexta-feira, exceto feriados, durante o horário de atendimento.
Prazo de entrega
Após a coleta pela transportadora, a estimativa de entrega é de até 7 dias úteis, podendo variar conforme a região e a disponibilidade logística. O prazo específico informado na compra prevalece.
A confirmação do pagamento inicia o processamento; o período de transporte começa após a coleta. Alterações por condições climáticas, greves ou outras ocorrências serão comunicadas ao cliente, com suporte para resolução.
Rastreamento e recebimento
Após o despacho, você receberá um código ou informações de rastreamento para acompanhar a entrega.
Confira o endereço informado e mantenha uma pessoa disponível para receber. Em caso de embalagem violada ou avaria aparente, registre a ocorrência ou recuse o recebimento e entre em contato com a Grisbel. A ausência de recusa não elimina seus direitos legais.
Tentativas de entrega
Ausência do destinatário ou endereço incorreto podem exigir nova tentativa. Eventuais custos adicionais serão previamente esclarecidos; não são cobrados automaticamente quando a falha for da loja ou da transportadora.
Atendimento
Entre em contato pelo e-mail contato@grisbel.com. Atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Endereço: Av. Elisio de Oliveira, 1128 - Vila Alto do Sumare, Bebedouro - SP.